продажи, отдел продаж, управленческий консалтинг, тренинги, курсы, тренинг тренеров, НЛП,  NLP, влияние, коучинг, личностный рост, mary kay, Мэри Кей,  менеджмент, мотивация,
  Елена Самсонова
 

New! Новый сайт New! 

Поиск по сайту Елены Самсоновой  
русская версия | English version
 
Елена Самсонова
   Информация

Ситистрой (Телемаркетинг - 2008)

ОТЗЫВЫ И РЕПОРТАЖ С ТРЕНИНГА

«ТЕХНИКИ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ»

для сотрудников компании "СитиСтрой"

 

6 апреля 2008 состоялся тренинг "Техники эффективных продаж по телефону" для сотрудников отдела продаж компании "СитиСтрой".

Ведущая: Елена Самсонова

 

--------

Почерпнула для себя и моей работы:

-         как люди воспринимают то, что ты говоришь, а также то, что у каждого из нас свои картинки в голове (Именно это знание поможет мне в дальнейшем  более успешно вести переговоры!)

-         как переводить разговор в нужное мне русло

-         как устроен процесс грамотной продажи по телефону (структура продажи)

-         преодоление преград, отказа или непонимания между мной и заказчиком

Спасибо огромное за приятное общение и информацию!

------ 

В общем тренинг понравился. В голове сложилась картинка техник продаж. Теперь нужно все это отрабатывать на практике. Новое — это то, что нужно, представляясь по телефону, озвучивать свою фамилию и должность.

Спасибо!

--------

Запомнилось:

-         метод «свой-чужой»

-         структура телефонной продажи

-         методы прохождения барьера секретаря по телефону

-         что необходимо говорить об уникальности предложения, озвучивать цифры, при этом мимоходом подчеркивать «+» продукции своей компании сравнительно с конкурентами.

-         потребности клиентов разных групп отличаются (строители, прорабы), именно поэтому необходимо заранее собирать информацию и прописывать легенду разговора.

 -------

1. На тренинге были явно показаны тренерами схемы продаж (основные и ключевые принципы), обращено внимание на те образы, которые могут возникать  у клиентов в процессе общения.

2. Определение свой-чужой

3. В работе с клиентами подчеркивание только плюсов продукта

 -------

Прослушав тренинг о эффективных продажах по телефону я получил много интересного материала, который постараюсь применить в своей работе, а также внедрить в практику менеджеров в г. Киеве.

Особенно понравилось проведение ролевых игр по общению с вымышленным клиентом.

В целом, считаю однодневного тренинга будет не достаточно для успешного внедрения полученного материала в жизнь...

--------

Спасибо за тренинг!

Узнал много интересного :

-         тема -преодоление барьера секретаря

-         тема — пере вербовки клиента

В голове «отпечаталось» - клиент должен слышать от нас информацию, которая его заинтересует (конкретные цифры!) .

Обязательно телефонному разговору  должна предшествовать работа по сбору информации о клиенте.

 

-------- 

Что я получила на тренинге

  1. Повторение этапов продаж
  2. Сжатие презентации
  3. Методы преодоления барьера секретаря

Понравилось преподавание материала — позитивное, краткое, с лопатой юмора.

 ---------

Тренинг прошел познавательно и результативно .Я получила информацию по работе с возражениями в контексте телефонных переговоров, что для меня немаловажно. А также много нюансов, на которые  раньше я не обращала внимание.

-------- 

От тренинга получил огромное удовольствие. Благодаря тренеру Самсоновой Е.В., которая на протяжении всего тренинга не давала расслабиться, держала внимание .Активное участие в тренинге тоже очень понравилось.

С Уважением,

Дмитрий Калачаков.

--------- 

Понравилось наличие примеров и отсутствие «сухой» теории.

 --------- 

Что я сегодня получила?

Во-первых, я хоть и не работаю в продажах товаров, а в продажах услуг, все равно почерпнула несколько интересных технологий.

Во -вторых, разобрала технику подготовки холодного звонка, так как я практически всегда обладаю min info о потенциальных кандидатах при подборе персонала.

 Спасибо!

 -----------

Большое спасибо за интересный тренинг, буду применять в работе.

--------- 

Получил от тренинга много новой информации, которую постараюсь применять на практике.

--------- 

На тренинге «Эффективные продажи по телефону»  я для себя вынесла такие аспекты и информацию: к телефонным переговорам необходима тщательная подготовка, и теперь я знаю, как ее делать!

 ---------

Раскрыли основные этапы телефонных продаж.

Научились систематизировать интересы клиента. Спасибо!


Карта сайта
 

 

  Разработка веб-сайта: ArtAdmires.com